İade Politikası | midyatmardindolmus.com.tr
Genel Hükümler
midyatmardindolmus.com.tr üzerinden sunulan hizmetler için geçerli olan bu iade politikası, kullanıcılarımızın haklarını ve geri ödeme süreçlerini şeffaf bir şekilde düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Platformumuzu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hizmetin hiç sağlanamaması durumunda.
- Kullanıcının hesabından mükerrer (birden fazla kez) çekim yapılması durumunda.
- Hizmetin belirtilen standartlara teknik bir arıza nedeniyle uymaması durumunda.
İade Talebinin Kabul Edilmediği Durumlar
Belirli koşullar altında iade yapılması mümkün değildir:
- Hizmetin başarılı bir şekilde sunulmasından sonra yapılan talepler.
- Kullanıcı hatasından kaynaklanan yanlış işlemler.
- Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan ancak platformumuzla doğrudan ilgisi olmayan gecikmeler.
- Kullanım şartlarının ihlal edildiği durumlar.
İade Talep Prosedürü
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, işlem tarihinden itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimize başvurmalıdır. Talebiniz ile birlikte işlem numarasını, tarihini ve iade nedenini belirtmeniz sürecin hızlanmasını sağlayacaktır.
İşlem ve Geri Ödeme Süreleri
Tüm iade talepleri ekibimiz tarafından 2026 yılı standartlarına uygun olarak 7 iş günü içerisinde incelenir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın banka hesabınıza veya kartınıza yansıması, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak 3 ila 10 iş günü sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: support@midyatmardindolmus.com.tr
Обновлено: 27.08.2026 06:38